Privacy policy

Privacybeleid Touzani Store Amsterdam B.V.

Laatst bijgewerkt: 8 mei 2026

Touzani Store Amsterdam B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94084149 en is gevestigd aan de Osdorpplein 988 (1068TD) te Amsterdam.

TOUZANI beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). TOUZANI wordt ondersteund door Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend voor wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken of te raadplegen, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Verkrijgen van persoonsgegevens

Wanneer u gebruikmaakt van de Diensten van Touzani Store Amsterdam B.V., verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens, of worden persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst verkregen. Persoonsgegevens verwijzen naar alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of geanonimiseerd is, zodat deze niet aan u kan worden gekoppeld.

Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres (inclusief alternatief afleveradres), telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalwijze en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, geboortedatum, voorkeuren en instellingen.
• Transactie- en bestelgeschiedenis, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenserviceverzoek.
• Apparaat- en gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres, andere unieke identificatoren en informatie over hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of er doorheen navigeert.
• Overige door u verstrekte persoonsgegevens.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder meer via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen voor bepaalde technologie en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Doel van de verwerking

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verlenen, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te bieden, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren, het sturen van meldingen over uw account, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van productbeoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring.
• Marketing en communicatie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms, nieuwsbrief of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van uw eerdere aankopen en activiteiten op de Diensten.
• Analyse en verbetering van de website. Wij analyseren het gedrag van bezoekers om de website en onze dienstverlening voortdurend te verbeteren.
• Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, en mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren en aan te pakken. Wij raden u sterk aan uw inloggegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, op u te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, te reageren op geldige juridische procedures en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of beleid te onderzoeken of te handhaven.

Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is alleen mogelijk op basis van de volgende rechtsgronden:

1. Wettelijke verplichting
2. Uitvoering van een overeenkomst — de voornaamste rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens in het kader van onze Diensten.
3. Verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkene — onder meer bij het bezoeken van onze website www.touzani.eu, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
4. Gerechtvaardigd belang

Touzani Store Amsterdam B.V. verwerkt enkel gegevens die zij noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er is geen sprake van geautomatiseerde besluitvorming.

Bewaartermijn

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben voor het onderhouden van uw account, het verlenen van de Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen of het handhaven van andere toepasselijke contracten en beleid. Indien een langere bewaartermijn vereist is door de wet, worden de persoonsgegevens voor die periode bewaard. Alle persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Verwerking door derden en openbaarmaking

Touzani Store Amsterdam B.V. deelt alleen persoonsgegevens met derden als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Persoonsgegevens worden niet verkocht. Indien persoonsgegevens met derden worden gedeeld, worden er verwerkersovereenkomsten afgesloten. De derden met wie persoonsgegevens worden gedeeld zijn:

1. De ingeschakelde bezorgdienst(en), voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact- en adresgegevens en locatiegegevens.
2. De Payment Provider, voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: financiële gegevens.
3. De accountant, voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact-, adres- en financiële gegevens.
4. Softwareleveranciers, voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact- en adresgegevens.
5. Websitebeheerder, voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact- en adresgegevens.
6. Door Touzani Store Amsterdam B.V. ingeschakelde freelancers of marketingbureaus, voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact- en adresgegevens.
7. Ballie B.V., voor de uitvoering van de overeenkomst. Verwerkte categorieën: contact- en adresgegevens, scores, verdiende munten, prestaties en resultaten.
8. Shopify en overige technologiepartners, voor het hosten en verlenen van de Diensten, IT-beheer, data-analyse, klantenondersteuning en cloudopslag. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten. Voor meer informatie kunt u het Shopify Consumentenprivacybeleid raadplegen of de Shopify Privacy Portal bezoeken.
9. Zakelijke en marketingpartners, voor het verlenen van marketingdiensten en het tonen van gepersonaliseerde advertenties, gebaseerd op uw online activiteiten. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u het recht ons te verzoeken geen informatie over u te delen voor gerichte advertenties.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens openbaar maken in verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen en huiszoekingsbevelen), of om onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, alsmede met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont. In gevallen waar Shopify uw persoonsgegevens verwerkt voor eigen verbeterde functies, is Shopify verantwoordelijk voor die verwerking en voor het reageren op uw verzoeken met betrekking tot die gegevens. Ga naar https://privacy.shopify.com/en voor meer informatie.

Beveiliging van persoonsgegevens

Touzani Store Amsterdam B.V. neemt de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om een beveiligingsniveau te waarborgen dat past bij het risico. Houd er echter rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
• Recht op correctie: U kunt verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen of deze over te dragen aan een derde, in bepaalde omstandigheden.
• Communicatievoorkeuren: U kunt zich te allen tijde afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails. Niet-promotionele e-mails (zoals orderbevestigingen) blijven wij sturen.

Als u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, heeft u daarnaast de volgende rechten:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar wij ons baseren op uw toestemming, heeft u het recht deze te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@touzani.eu. Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de Nederlandse toezichthoudende autoriteit) of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land. Voor een lijst van EER-autoriteiten verwijzen wij u naar de website van de Europese Commissie.

Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten het land waar u woont. Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land met een adequaat beschermingsniveau.

Cookieverklaring

Touzani Store Amsterdam B.V. maakt gebruik van technische en functionele cookies om de website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website worden meegestuurd om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Voor overige cookies vragen wij uw toestemming. Wij raden aan cookies te accepteren voor een optimale gebruikservaring.

Touzani Store Amsterdam B.V. maakt tevens gebruik van cookies van derde partijen, waaronder Google Analytics en sociale mediadiensten zoals Instagram, Snapchat, TikTok, Facebook en Twitter/X, om de website te optimaliseren en advertenties te personaliseren. Voor meer informatie kunt u de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen raadplegen.

U kunt uw browserinstellingen aanpassen om te voorkomen dat cookies op uw apparaat worden geplaatst.

Disclaimer

Door gebruik te maken van de website stemt u in met deze disclaimer. Touzani Store Amsterdam B.V. behoudt zich het recht voor de inhoud van haar website en/of deze disclaimer op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld, maar kan onnauwkeurigheden bevatten of onvolledig zijn. Touzani Store Amsterdam B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de website. Het gebruik van de website is geheel op eigen risico. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en eigendom van Touzani Store Amsterdam B.V., tenzij ze toebehoren aan derden.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites en raden u aan hun privacybeleid te raadplegen. Het opnemen van dergelijke links impliceert geen goedkeuring van die platforms of hun eigenaren.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om verwijdering te verzoeken. Wij hebben geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

Contact

Voor vragen over ons privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens, of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen:

Touzani Store Amsterdam B.V. Osdorpplein 988, 1068TD Amsterdam KvK-nummer: 94084149 E-mail: info@touzani.eu

Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving is Touzani Store Amsterdam B.V. de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens